2019年，在大部分人刚刚搞懂人工智能是怎么回事儿的时候，一个新概念又冒了出来。按说科技圈子偶尔出现一两个新概念并不是什么新鲜事儿，但是这个词语的出现让科技圈、创投圈都陷入了一段狂热之中。
RPA，机器人流程自动化（Robotic process automation），号称可以简化工作流程，极大程度提升工作效率，虽然这项技术被一些业内人士认为“与AI根本无关”，但同时RPA+AI似乎是一个可行的方向，因为它解决了AI目前最大的落地难问题。
有人说RPA是人工智能发展过程中的缓冲剂，有人说RPA是创投圈子创造出来的“伪概念”，先别管这些说法是对是错、是真是假，你首先应该了解的是：RPA究竟是什么？
RPA究竟是什么？
单从概念上说：机器人流程自动化（Robotic process automation），指的是依托机器人流程自动化技术的电脑程序，代替人类用来自动执行任务，以达到快速降低成本、提升表现的目的。
最适合采用这类技术的是涉及大量重复性手工处理、有固定规则、结构化数据较多的机构，比如金融财务服务行业。