一线技术人员在成长为技术专家后，大多都会经历从技术转管理的过程。互联网公司的技术团队管理通常分为两个方向：技术管理和团队管理。值得注意的是，互联网公司的Tech Leader与传统软件公司的PM存在很大的区别。传统软件公司的PM注重项目管理，包括项目任务拆解、项目进度以及风险等。而对大多数互联网公司而言，Tech Leader的职责并未局限于项目角度，而需要对业务与技术都要有深入的了解。在这一过程中，由于缺乏管理经验，新晋Tech Leader在团队中容易暴露出对团队缺乏了解、不重视流程制度、疏于培养团队凝聚力等问题。
在前不久刚刚落幕的Arch Summit全球架构师峰会2019深圳站，来自阿里巴巴的高级技术专家孔凡勇（云狄）结合他在阿里云推动域名业务架构升级、知识产权业务平台从0到1建设的成功案例，向同行们传授了Tech Leader的必备素质，在团队中应发挥的作用以及如何成为Tech Leader的经验。据了解，阿里云域名业务作为其最大的产品，目前在域名保有量上居亚洲第一，全球第二；知识产权方面的新业务则从2018年开始逐渐稳步上线。这中间离不开一线人员的劳动，同样也离不开管理者的智慧。
以下是InfoQ在大会期间对孔凡勇（云狄）的采访全文：
InfoQ：您目前在阿里云主要负责哪项业务，具体开展情况怎样？
孔凡勇（云狄）：目前我主要负责连接企业终端客户的一些SAAS化产品，包括域名、商标、工商企业注册以及版权相关的产品。过去几年，我们始终围绕域名、云解析以及域名交易为我们的企业客户提供更优质的服务。从2018年开始，我们的业务发生了转型，更多地向知识产权领域进行渗透，目的是为企业客户提供一条龙的初创服务。目前，商标、工商企业注册以及版权等创新业务已逐步上线服务于我们的客户。
InfoQ：阿里云技术团队是如何保证高效运转的？Tech Leader在其中通常扮演什么样的角色？